Políticas
POLÍTICA PARA EL
TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
ONICERT S.A.S., en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, reglamento de la Ley 1581 de 2012, sobre el manejo de información personal y base de datos busca garantizar los derechos que tienen las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en las bases de datos personales y demás archivos que utiliza ONICERTS SAS., durante el proceso de certificación.
Los titulares de las presentes Políticas, serán aquellas personas que tengan una relación comercial o informativa con la ONICERT S.A.S., ya sea permanente u ocasional.
ONICERTS SAS., es el encargado y responsable del tratamiento de la información que repose en sus bases de datos personales, entendiéndose tratamiento como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
POLÍTICA DE CALIDAD
En ONICERT SAS nos comprometemos a prestar el servicio de certificación, conforme a la aplicación de las mejores prácticas, cumpliendo con las normas legales y especificaciones aplicables, mediante la mejora continua de sus procesos para asegurar la satisfacción del cliente en la prestación de sus servicios, contribuyendo al desarrollo sostenible del personal competente y la constante mejora del sector económico.
POLÍTICA DE
CERTIFICACIÓN
ONICERT S.A.S. Garantiza una evaluación de conocimiento teórico-práctica para certificar inspectores de instalaciones eléctricas, manteniendo los principios de imparcialidad e independencia, asegurando resultados fiables y validos en sus exámenes, para ello se compromete con el aseguramiento del personal competente y un sistema de gestión eficiente y eficaz.
POLÍTICA DE
IMPARCIALIDAD
ONICERT S.A.S. Se rige con principios de imparcialidad, confidencialidad, objetividad, honestidad, transparencia y responsabilidad garantizando la integridad e independencia en el desarrollo de las actividades de certificación, por medio de una evaluación ecuánime, equitativa y competente, demostrando que las decisiones de certificación tomadas se basan en evidencias objetivas y no están influidas por otros intereses.
Se establecen las siguientes pautas:
ONICERT S.A.S. presta sus servicios como organismo de evaluación de la conformidad siendo fiel a los principios de independencia, imparcialidad e integridad, nuestras decisiones no inhiben el acceso a ningún aspirante que cumpla con los requisitos determinados en nuestros esquemas de certificación, y no depende del género, raza, religión, inclinación política o estatus económico- social del aspirante.
ONICERT S.A.S. y su personal del cual depende el proceso de certificación de personas, está libre de cualquier presión comercial, financiera o de otra índole que pueda afectar la imparcialidad de su juicio.
ONICERT S.A.S cuenta con acuerdo de Confidencialidad y Declaración de Imparcialidad, donde define las directrices de actuación, las condiciones y las limitaciones de todas las personas que intervienen en la prestación de los servicios de certificación, con el fin de evitar conflictos de interés y amenazas a la imparcialidad.
ONICERT S.A.S evita la existencia de intereses personales que puedan inducir a que alguno de sus directivos, empleados, funcionarios, contratistas o personal que intervenga en las actividades de certificación actúe en su propio interés. Para ello, todo conflicto será reportado como lo exige la Declaración de imparcialidad, así mismo no llevará a cabo actividades de certificación con personal que evidencie algún conflicto dentro del servicio específico.
ONICERT S.A.S. dispone de una matriz de riesgos y del reglamento de certificación de personas para orientar a sus funcionarios y partes interesadas con el fin que no se dejen afectar en su criterio para el desarrollo de sus actividades por posibles intimidaciones, coacciones o tráfico de influencia.
ONICERT S.A.S. Presta el servicio de certificación de manera independiente e imparcial para todas las personas que deseen certificar sus competencias, cumpliendo con todas las disposiciones, los requisitos técnicos y reglamentarios aplicables.
POLÍTICA DE
CONFIDENCIALIDAD
Para ONICERT S.A.S. es de vital importancia salvaguardar la confidencialidad de la información obtenida o generada en el desarrollo de sus actividades de certificación, para ello se estableció un código de conducta, contratos de trabajo individuales y acuerdos de confidencialidad que aplican a todos los niveles de su estructura, incluidos los comités y proveedores, donde se hace énfasis a la conservación de la confidencialidad de la información adquirida o creada durante el proceso de certificación, se aplican los lineamientos de ley y se compromete a disponer de manera segura y confiable la información.
La información será de uso exclusivo de ONICERT S.A.S. Salvo en los casos en que exista autorización expresa del titular para divulgarla a un tercero o porque la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
POLÍTICA DE SEGURIDAD
DE LA INFORMACIÓN
La dirección de ONICERT S.A.S., reconoce la importancia de identificar, garantizar y mantener la protección de los materiales de evaluación y evitar el fraude en el desarrollo de las pruebas, es por ello que esta política abarca todas las actividades que desarrolla el proceso de certificación, desde la solicitud, evaluación, examen y toma de decisión.
ONICERT S.A.S garantiza la seguridad en la ubicación, custodia y naturaleza de sus materiales, así como en el diseño, administración, aplicación y recolección de los instrumentos de evaluación, preservando la confidencialidad e integridad de la información.
POLÍTICA DE SUSPENSIÓN,
RETIRO DEL ALCANCE DE
CERTIFICACIÓN
ONICERT S.A.S. Establece los casos en que hay que suspender o retirar la certificación otorgada de acuerdo a los lineamientos del Reglamento de Certificación OCC-RE-001; asegurando los principios de imparcialidad, confidencialidad, transparencia y responsabilidad en las decisiones de suspensión y retiro del alcance de certificación, generando confianza en sus decisiones.
POLÍTICA DE QUEJAS Y
APELACIONES
ONICERT S.A.S. reconoce el derecho que tienen los clientes, solicitantes, candidatos y cualquier parte interesada dentro de los servicios que ofrece, a presentar una queja relacionada con la atención de nuestros funcionarios o por incumplimiento de la calidad y oportunidad en el servicio ofrecido o a apelar una decisión tomada por ONICERT S.A.S.
La atención y solución a quejas y apelaciones se atienden de manera constructiva bajo los principios de equidad, imparcialidad, confidencialidad y oportunidad, haciendo un exhaustivo análisis y seguimiento que conlleve a la generación de soluciones eficientes y eficaces que permita eliminar la causa raíz y la prevención de la ocurrencia nuevamente.